所属分类：新闻中心 | 发布时间：2025年07月31日 | 浏览次数：6 | 作者：华夏铭酒店集团
近日，长沙某连锁酒店被曝出顾客在淋浴花洒发现不明污物，引发社会对酒店清洁规范的强烈质疑。尽管涉事酒店已致歉整改，但事件折射出部分企业清洁流程监管失效、执行打折扣的行业痛点。
卫生管理，绝非“表面功夫”
调查显示，此类问题多源于三大漏洞：
- 保洁工具混用：单块抹布擦遍洗手台、马桶、淋浴房；
- 死角清洁缺失：花洒内部、排水口、龙头滤网等易藏污区域被忽略；
- 检查流于形式：查房人员未按标准测试设备，或过度依赖目视检查。
优逸优范的卫生管控实践
作为行业一员，我们以该事件为鉴，持续强化全链条卫生管理：
- 五色抹布分区域操作
严格区分清洁区域：红色（马桶）、蓝色（台盆）、绿色（淋浴）、黄色（地面）、白色（杯具消毒），从源头杜绝交叉污染。
- 设施深度清洁标准化
花洒拆卸浸泡消毒（每周1次），龙头滤网高压冲洗（每客退房后），地漏毛发每日清理并喷洒消毒液。
- 三级查房机制堵漏洞
每间客房经三道核查：
- 保洁员自检：完成清洁后按170项清单逐项打钩；
- 主管复查：对高频接触面（门把手、开关、花洒）进行ATP生物检测；
- 店长抽查：每月覆盖所有客房，留存影像记录。
行业共治：透明化是解方
解决卫生信任危机，需要更透明的行动：
- 主动公示清洁记录：在客房展示消毒时间、责任人信息；
- 引入第三方飞检：定期聘请检测机构突击采样，公开报告；
- 开放清洁过程监督：会员可通过APP申请查看指定时段清洁影像（脱敏处理）。
酒店卫生无小事，每一次信任崩塌都是对行业的重创。只有将“流程标准化、操作可视化、监督常态化”刻入管理体系，方能在细节中筑牢品质生命线。
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