2025年世界人工智能大会(WAIC)揭示:酒店业AI渗透率突破41%,智能语音控制、无感入住正从概念变为基础服务。在此趋势下,华夏铭酒店集团旗下优范酒店联合小米生态链企业未来居科技,于深圳翻身路店、玉林云天文化城店等首批门店落地全场景智能解决方案,重构”科技温度”的体验边界。
全链路数字化:从3秒入住到情绪关怀
优范酒店的智能化升级聚焦两大核心场景:
无感通行:接入悉点科技人脸识别系统,旅客可通过酒店小程序提前完成身份认证,到店后凭面部信息3秒解锁客房,云迹机器人还能帮其送外卖至房间;
语音中枢:客房内置小米”小爱同学”语音管家,支持粤语、西南官话等多方言指令,精准响应灯光模式切换、窗帘开合度调节、空调温度控制等需求;
深圳样本:科技基因激活年轻消费力
作为首批改造门店,深圳翻身路店成为观察技术赋能的典型样本:
区位+智能双驱动:依托25分钟直达欢乐谷的交通优势,将新潮设计与科技元素深度融合,客房配备游戏投影幕布与无线充电生态;
用户黏性提升:据门店运营数据反馈,智能化改造后会员复购意愿提升超30%,”科技体验”成第三方平台好评高频词。
未来,优范计划接入更多AI技术,进一步个性化服务体验。
华夏铭公众号
华夏铭小程序