随着暑期旅游旺季临近,中高端酒店迎来客流高峰。如何在竞争激烈的市场中脱颖而出?华夏铭酒店集团认为,需从精准定位、场景创新、数字化运营及收益管理四大维度突破,打造差异化竞争力。
一、聚焦高净值客群,打造主题化产品
暑期家庭游、亲子游需求旺盛,中高端酒店需精准锁定高净值客群,推出差异化主题产品。例如,亲子家庭: 推“大童免吃住 + 托管”核心套餐,配套夏令营活动(如游泳、探索课程)、亲子设施及课程(儿童乐园/托管课),借鉴开元森泊模式。
年轻客群: 结合奥运/音乐节热点设计主题房型(如运动套房),或联动热门游戏/IP(参考携程x王者荣耀案例),精准吸引Z世代。
同时,升级会员体系,通过积分兑换专属权益、VIP接送服务等提升忠诚度,增强复购率。
二、文化赋能场景,深化在地体验
单纯住宿已无法满足消费者需求,酒店需将在地文化融入场景。比如,在古都西安的酒店可推出“唐风夜宴”主题活动,或与非遗传承人合作开设手工体验课。此外,跨界联动本地网红餐厅、文创品牌,打造“酒店+文旅”生态圈,提升附加值。
三、数字化营销,精准触达用户
内容种草与私域流量运营成为关键。通过小红书、抖音等平台发布“暑期亲子攻略”“酒店隐藏玩法”等短视频,吸引目标客群。同时,利用企业微信、社群等私域渠道推送个性化优惠,提高转化率。节点营销方面,结合暑期档电影、音乐节等热点,联合OTA平台精准投放广告,抢占流量先机。
四、动态收益管理,优化渠道策略
暑期价格波动大,需采用动态定价策略,结合历史数据与市场需求灵活调整。同时,提升附加值服务,如免费接送机、延迟退房等,增强性价比。在渠道布局上,平衡直营预订与OTA合作,避免过度依赖单一渠道,确保收益最大化。
作为中高端酒店集团,华夏铭酒店集团将依托在地文化资源,推出“亲子”主题产品,强化私域流量运营,并通过动态收益管理提升竞争力,抢占暑期市场高地。
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